Odstąpienie od umowy i rezygnacja
Tutaj znajdziesz informację o odstąpieniu od umowy na odległość, anulowaniu subskrypcji Growth oraz wzór oświadczenia. Anulowanie kolejnego odnowienia Growth nie jest tym samym co odstąpienie od już zawartej umowy.
Prawo odstąpienia
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może co do zasady odstąpić od niej w ciągu 14 dni od zawarcia, bez podawania przyczyny. Z podobnych uprawnień mogą korzystać osoby fizyczne prowadzące działalność, gdy umowa nie ma dla nich charakteru zawodowego. Złóż jednoznaczne oświadczenie przed upływem terminu — możesz użyć przycisku i wzoru poniżej albo wysłać własne oświadczenie e-mailem.
Na wyraźne żądanie konsumenta studio może rozpocząć usługę przed upływem 14 dni. Jeżeli konsument potem odstąpi, może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnie za świadczenie wykonane do chwili odstąpienia, pod warunkiem że otrzymał wymagane informacje i wyraźnie zażądał wcześniejszego rozpoczęcia. Prawo do odstąpienia od usługi wygasa po jej pełnym wykonaniu wyłącznie wtedy, gdy przed rozpoczęciem konsument wyraził wyraźną zgodę, przyjął do wiadomości utratę prawa i otrzymał potwierdzenie umowy na trwałym nośniku.
Jeżeli przed upływem terminu zaczyna się dostarczanie płatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, utrata prawa odstąpienia wymaga odrębnej, wyraźnej zgody na rozpoczęcie świadczenia, poinformowania o utracie prawa i przyjęcia tego do wiadomości, a także potwierdzenia umowy na trwałym nośniku. Sam fakt, że wideo jest przygotowane dla konkretnej marki, nie oznacza automatycznej utraty prawa odstąpienia.
Jak wysłać oświadczenie
Wyślij e-mail na studio@reelive.pl z tematem „Odstąpienie od umowy”, podając imię i nazwisko, adres e-mail użyty przy zakupie, nazwę pakietu, numer zamówienia (jeśli jest) i datę zakupu. Zwrócimy płatność zgodnie z ustawowym terminem i zasadami właściwymi dla danej umowy.
Wzór oświadczenia
Adresat: EverSmile Magdalena Nowak-Żebrowska, ul. Krakowska 47, 32-420 Gdów, e-mail: studio@reelive.pl
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o odstąpieniu od umowy o świadczenie usługi / dostarczenie treści cyfrowych(*) dotyczącej pakietu __________, zawartej dnia __________.
Imię i nazwisko: __________ Adres e-mail: __________ Data: __________ (*) Niepotrzebne skreślić. Podpis jest potrzebny wyłącznie, jeśli formularz jest składany w wersji papierowej.
Anulowanie Growth przez Stripe
Aby zatrzymać kolejne odnowienie Growth, użyj portalu klienta Stripe, jeśli został udostępniony po zakupie, albo napisz na studio@reelive.pl z adresu powiązanego z zamówieniem. Anulowanie zatrzymuje przyszłe obciążenia; bieżący opłacony okres trwa do końca cyklu. Nie ogranicza to ustawowego prawa odstąpienia ani innych praw do zwrotu, jeśli przysługują.
Elektroniczne złożenie oświadczenia
Przycisk poniżej otwiera gotową wiadomość e-mail, którą należy wysłać. Oświadczenie można również wysłać samodzielnie na studio@reelive.pl lub pocztą na adres sprzedawcy; wysłanie przed upływem terminu wystarcza do zachowania terminu. Ta strona nie rejestruje jeszcze oświadczenia w formularzu ani nie generuje automatycznego potwierdzenia odbioru. Przed uruchomieniem sprzedaży przez interfejs online należy wdrożyć wymagany elektroniczny mechanizm odstąpienia i potwierdzenie na trwałym nośniku.